新規のお客様、また既存のお客様を分け隔てる事はせず、
全てのお客様に平等なご対応をさせて頂きます。
何をどうすれば不必要なコスト・見えないコストを1円でも多く
削減出来るのか?という事を常に考え、1円でも安く、
最小限の価格でのご提供ができるよう、尽力致します。
サービスとは何なのか?お客様に本当に喜んで頂ける、
また感動して頂けるサービスとは何なのか?という事を常に考え、
最上級のサービスをご提供できるよう、尽力致します。
品質管理をわずかの隙も見出せない程、徹底的に実施し、-や、
+-0ではなく、日々+αの品質向上を目指し、最高級の品質を
ご提供できるよう、尽力致します。
大きなミスは勿論、些細なミスであっても、お客様の安心・信頼が
全て損なわれる事、自分の行動全てがやはりそれらに繋がる事を
深く自覚し、最大級の安心をご提供できるよう、尽力致します。
『オジーのゆめ』養殖は、海人(うみんちゅ)歴30余年を誇り、
各市町村からも長年度々、養殖技術教授を請われる程、業界信用も
深い、「嘉数道玄(かかずどうげん)」氏に依頼し、行っております。
(嘉数道玄氏とは、弊社が初の独占販売前提での契約を交わして
おりますので、他社では氏の作品を絶対に味わう事が出来ません。)
商品は生産者と、沖縄営業所責任者の2人で、1週間に1度、
「食感、甘味、粒の間隔」等、合計18項目にものぼる
弊社独自チェックを経て徹底的な品質管理を行っております。
更に1ヵ月に1度、沖縄営業所スタッフ全員で半日にも及ぶ時間を
費やし、いくつかの具体的なテーマに対するディベート
(意見交換会)を実施する事で、更なる品質維持&向上に
取り組んでおります。
これらより、お客様に「満足、そして感動して頂ける商品」を
安心してご購入頂けるようにしております。
詳しくは、こちらをご覧下さい。
お客様にとって、買いたい時が欲しい時!
弊社では全従業員一同、ご注文して頂いてから、1秒でも早く
お手元に商品をお届けできる事が顧客満足度向上ポイントの1つ
だという事を確信し、商品クオリティ&価格へのこだわりと
同等以上に、「毎日速攻発送!最速お届け」にこだわり続けています。
また、商品の鮮度と共に、お客様の弊社に対する、信用・信頼感を
腐敗させていく大きなポイントの1つは、この「発送スピード」
にあるという事も、危機感を持って深く理解し、全従業員一丸
となって、「毎日速攻発送!最速お届け」の為に、常に努力を
怠りません。
商品の発送は、少しでも事故の可能性無きよう、また、安心して
お買い求め頂く為、ヤマト運輸を利用しております。
期間に関しましては、大よそ3日
かかります。 (銀行振込の場合、入金確認後
となりますので、ご注意下さい。)
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※ただし、台風などの気候条件の変化が大きい沖縄からの発送
となりますので、配送日が予定よりもズレる可能性がございますので、
その場合にはご容赦下さい。
キリが無いですが、初めてのお買上げの場合、なにかとご不安に
なられるお気持ちもお察しします。
私も、初めての会社に商品の注文をする時は、売る側から、
「大丈夫です。」と何回言われても、やっぱり不安に感じるものです。
弊社への初めてのご注文の際は、「ご不安=上のような、
さまざまなリスク」がお客様にとって、最小と言える、
「代引決済」を、また、量が最も少ない商品(金額)で、まずは
全ての印象テストの意味を含めて、お試しにお買上げ頂く事を
お薦め致します。
勿論、弊社と致しましても、お客様のご不安を綺麗サッパリ、
完全に払拭させて頂きますし、根拠も自信もございます。
その他、「お支払方法について」は、こちらをご覧下さい。
初めてのインターネットでのお買い物であれば尚更の事、
不安要素は個人情報の漏洩であると思います。実際、私自身も
初めてインターネットでカバンを購入した際には、うざったらしい
メールや広告が来ないか?と心配したものです。
弊社は天に誓って、お客様の個人情報を完全に保護します。
お客様に頂く個人情報はあくまで、発送や、弊社サービス
(当ウェブサイトのみ該当)の中でのみ、利用する情報であり、
それ以外の目的で利用する事は一切ありません。
また、法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を
受けた場合を除き、ご提供頂いたお客様の個人情報を第三者に
開示する事はございません。
また常時、万全のセキュリティーシステムを導入し、個人情報を
取り扱うのは、弊社でも一部の従業員しか閲覧できないようにして
ありますので、万が一、億が一にも漏洩する事も原因もありません。
更に詳しい記載はこちら。
当ウェブサイトでは、お客様の「生」の声を掲載致しております。
ここでは、弊社にとって、都合の良いご感想ばかりでなく、
悪いご感想も載せる場にしたいと思っております。雑誌や、
テレビのように一方的に情報だけ流すと、商品の本質を見極めて
頂く事ができず、ただのムダなページになってしまいます。
お客様の不満の声を掲載しなくてはいけないかも知れないと思い、
常に危機感をもって、解決・予防する事にこそ、意味があり、
急速的な進化を遂げる為に必要なページであると考えます。
良いご感想・悪いご感想含む、お客様の全ての「生」の声は
私達の財産です。
「お客様の声」はこちら。
お問い合わせ、ご質問は全てこちらのメールアドレスより
受け付けさせて頂いております。ご質問に対して、365日、
原則24時間以内、メールチェックした時点で回答致します!
また、少しでもお客様に安価にて商品をご提供するにあたり、
最小限の従業員で営業しておりますので、お電話での受け付けは、
お客様にとって満足できる対応を致しかねますので、
なるべくメールにてご連絡下さい。
全てのお客様に対して、「親切・丁寧・わかりやすく」を前提に
ご対応させて頂きます。ご購入の如何に関わらず、
どのような内容でもどうぞお気軽にお問い合わせ下さい♪
お問い合わせフォームはこちら。
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